雇用患有IBD的員工
如果有員工告訴您他們患有潰瘍性大腸炎或克隆氏症(他們也可能會用發炎性腸道疾病[IBD]這個名詞),您可能會想知道這是什麼樣的疾病,同時疾病對於工作以及為您工作的員工有什麼影響。
若要確保您能夠提供支持,並且讓您和員工的工作關係更為理想,了解疾病為首要步驟。
本單元將幫助您:
- 了解什麼是發炎性腸道疾病
- 了解疾病對於員工可能造成的影響
- 了解有時候微小的改變,就能夠讓潰瘍性大腸炎或克隆氏症病患在工作上獲得成功並充分發揮潛能
- 了解您能夠幫忙的事項,以及雙方能夠共同合作的方式
多數發炎性腸道疾病(IBD)病患都擁有充實的生活,且許多病患都有全職工作。然而,就如同任何慢性疾病,了解疾病並考慮病患健康需求而進行必要的調整,確實可帶來幫助。
IBD是什麼?
發炎性腸道疾病(IBD)一詞,是指消化系統慢性(持續性)發炎的狀況。
疾病會維持終生,而發作抑或改善可能無法預期,許多IBD病患會長時間只有少數症狀或毫無症狀。
IBD的症狀有哪些?
IBD病患並非總是感到不適,多數人會有感覺相對良好的緩解期,其間相隔著疾病惡化的病發期。病發的症狀包含:
- 胃部疼痛
- 急迫和/或頻繁的如廁需求
- 腹瀉(有時帶血)
- 極度疲勞
- 噁心和嘔吐
- 缺乏食慾
- 體重減輕
IBD並不是…
- IBD和較常見的大腸激躁症候群(IBS)並不同
- IBD不具有傳染性
治療方式為何?
IBD是慢性(持續性)的疾病,代表疾病需要持續性的治療。多數藥物如果依照醫囑使用,可幫助控制病發,讓病患能繼續過正常生活。
當然所有藥物都有副作用的風險,因此IBD病患可能會出現:
- 體重明顯增加
- 臉部變圓
- 粉刺
- 情緒起伏
- 極度愉悅至憂鬱情況
- 頭痛
- 噁心
- 類流感症狀
- 感染(感冒或得到流感)風險增加
IBD是否會影響員工的工作能力?
絕大多數的IBD病患都能夠全職工作,研究顯示IBD病患對於維持出勤狀況和維持工作表現都高度重視。所研究的病患中有超過一半表示,工作時會更加努力,以彌補IBD所造成的任何欠缺。對於目前健康狀況感覺良好的病患,整體工作生產力的分數高過於一般健康族群的分數。
我能如何幫忙協助員工?
了解IBD和IBD對於員工可能的影響,並且和員工討論疾病狀況,能夠幫助您和員工找出持續前進的最佳方式。
如果員工能夠感受到被支持和了解,對於前來工作可能會感到更積極,對於工作和工作的同事也會感到有責任。
或許能有幫助的事項包含:
- 可供使用的廁所設施:IBD病患可能會無預警地需要急迫使用廁所。設法讓他們的工作位置靠近廁所,能有很大幫助。我們也理解大家會在意氣味或聲音,而這可能會造成尷尬,這些在意經常會是壓力的重要成因
- 適當的廁所設施:工作場所的廁所常常缺乏隱密性同時通風不足,在這種情況下,如果能夠使用獨立而個人化的設施(如無障礙廁所),就能夠幫助減少尷尬
- 彈性化的工作安排:如果可行,保留部分彈性工作時間,讓員工能在感覺不舒服時工作少一點,等到狀況轉好時再補足時間;有時候晚點上班而選擇隨後補足時間能有幫助。有些雇主同意讓員工累積補休時間,以便讓員工需要時能夠補休
- 職場的支持性社交環境:會互相支持的團隊夥伴或同事,能夠幫助改善生產力和團隊士氣。當然這些元素不只是專屬於IBD,也是一般認為吸引和留住認真員工的最佳管理實踐和良好方式
- 醫師或醫院約診的請假時間:安排請假時間(不同於休假津貼)是很重要的
- 考量因生病或疲勞請假的影響,調整績效目標
- 遠距工作的可能:設法讓員工能夠在家工作,這能幫忙減輕疲勞,且有助於員工感覺到受照顧,特別是在他們感覺不適的時候
我應該怎樣做呢?
找到最好的方式來幫助員工應該是一個雙向的過程。安排時間一起坐下來談,討論雙方持續前進的最佳方式。詢問您的員工是否希望有人作陪,例如職業健康或人力資源的人員。
請記住,要隱藏IBD的症狀對於員工可能會是一種壓力,公開談談他們的狀況可能會是一種紓解,而展現尊重和同理心才有可能獲致大家都最滿意的結果。
您可以由此開始:
- 說明您希望事先規劃,以便事先研擬策略幫助您的員工。請向您的員工保證,過程會保持機密和尊重。
- 詢問員工哪些事情因為他們的疾病而變得困難
- 討論哪些方式可能會有幫助(包含彈性工作時間、廁所設施使用權)
- 討論病假時的處理程序(他們所希望的聯絡方式、需提供醫師證明等)
- 討論需要長期請病假時,返回工作時的處理程序
- 代理:如果員工真的需要頻繁的如廁休息時間,而且會造成問題的話,請討論如何安排其他員工幫忙代理
- 詢問員工是否希望保密他們的疾病,或是他們希望告知其他團隊成員的內容/方式
靠著持續提供支持和定期舉行面談,您和員工都能找到調整工作習慣的方式,讓他們能用更輕鬆的方式繼續工作。
有時候部分IBD病患請假的時間可能會超過平均長度,這可能是嚴重病發或偶爾可能是因IBD進行手術所造成。這很容易會讓人失去能夠返回工作的信心,即使是時間較短的病假也是如此,因此和員工保持聯絡會有幫助。